Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su ravaro. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi per gli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggila attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che i prodotti siano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri, non utilizzati e con tutte le etichette e imballaggi originali.

Procedura di reso

Per avviare un reso, contattaci via email all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +39 055 1908667. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per la restituzione.

Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di ravaro in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. L’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Deduzioni

Il rimborso potrebbe essere soggetto a deduzioni in caso di diminuzione del valore del prodotto dovuta a una manipolazione non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Prodotti difettosi

In caso di prodotti difettosi, contattaci immediatamente. Sostituiremo il prodotto o provvederemo al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. La durata della garanzia è di 24 mesi dalla consegna.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, non esitare a contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 055 1908667
• Indirizzo: Via Verdi 121, Firenze, Toscana 50127, Italy

Modifiche alla politica

ravaro si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.